Dimitri Lares 
Brisanet — A interrupção de serviço no bairro Vicente Pinzón, em Fortaleza, atingiu cerca de 380 clientes e levou a operadora a suspender a manutenção por motivo de segurança, deixando moradores sem suporte técnico local e sem previsão imediata de reparo.
Ataques aos cabos e risco às equipes
Os cortes nos cabos de fibra foram atribuídos à ação de uma facção, segundo relatos que circulam entre funcionários e clientes afetados. A alegada atuação organizada tem impedido a entrada das equipes de reparo, que, conforme relatos, vêm enfrentando ameaças diretas.
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Comunicação e resposta das autoridades
Clientes afetados receberam um e-mail que mencionou "impossibilidade de manutenção por segurança" como motivo para o cancelamento temporário do atendimento na área. A mensagem da empresa tem sido usada para justificar a suspensão do trabalho das equipes até que as condições sejam restabelecidas.
A Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS) foi procurada para um posicionamento sobre os episódios, mas não havia resposta até o fechamento da apuração. Além disso, circula um áudio com a voz alterada que relata ameaças aos técnicos, medida adotada pelos interlocutores para preservar identidades.
O que você acha? Você já ficou sem internet por causa de ataques a cabos ou conhece alguém que passou por isso? Para acompanhar mais reportagens sobre tecnologia e impacto a consumidores, acesse nossa editoria.
Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
Quem foi afetado pela interrupção de serviço da Brisanet em Fortaleza?
A Brisanet deixou cerca de 380 clientes sem internet no bairro Vicente Pinzón, em Fortaleza. O problema decorre de rompimento de cabos de fibra atribuídos a uma facção, e a operadora suspendeu a manutenção por motivo de segurança; relatos apontam que ocorrências similares em outras áreas da capital já duram mais de um mês.
Por que a Brisanet suspendeu os reparos e por que técnicos não entram nos locais?
Brisanet suspendeu os reparos citando a "impossibilidade de manutenção por segurança" após relatos de ameaças. Um funcionário relatou que “eles ficam ameaçando os técnicos, informando que caso eles forem, vai acontecer algo com eles”, cenário que tornou inviável a entrada das equipes até que haja garantia de proteção.
O que a Brisanet e as autoridades informaram sobre os ataques aos cabos?
Sobre as providências, a Brisanet comunicou clientes por e-mail sobre a impossibilidade de realizar manutenção por segurança; a Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS) foi contatada para posicionamento, mas não respondeu até o fechamento da apuração. Também circula um áudio com a voz modificada que relata as ameaças aos técnicos.
