Gloria Maria Meta — mensagens internas da empresa apontam que falhas técnicas e atrasos na solução de problemas limitaram o alcance das contas do presidente Luiz Inácio Lula da Silva na reta final da campanha, enquanto o perfil do senador Flávio Bolsonaro aparecia como sugestão em buscas, cenário que levanta questionamentos sobre impacto eleitoral e obedece às regras do Tribunal Superior Eleitoral.
Bloqueios, prazos e o efeito sobre anúncios
Dados internos indicam que a Meta registrou uma interrupção global de dados em 7 de outubro que atingiu mais de 3 mil contas, mas o caso do presidente se deu em 9 de outubro, quando o perfil oficial ficou quase 24 horas sem poder pagar para ampliar publicações no feed do Instagram.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →As mensagens mostram que engenheiros nos Estados Unidos foram acionados e levaram horas para resolver, e funcionários locais avaliaram que o problema merecia classificação SEV2, nível reservado a falhas graves que exigem solução imediata.
Enquanto anúncios já em veiculação seguiram no ar e impulsionamentos do tipo dark posts continuaram, o bloqueio incidiu sobre a modalidade de alcance mais eficiente para acionar o algoritmo, tornando o episódio especialmente sensível na fase decisiva do segundo turno.
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Sugestões de busca e irregularidades reportadas
Pelas regras do TSE, perfis de candidatos só devem aparecer em buscas quando o usuário digita o nome exato; as mensagens internas, porém, registram que o perfil de Flávio Bolsonaro surgia como sugestão no Instagram no início de outubro, enquanto a conta de Luiz Inácio Lula da Silva nem sempre aparecia mesmo na busca por nome exato.
Além disso, buscas por termos como “Exército do Lula” no WhatsApp retornavam resultados que incluíam canais de apoio ao senador, como a “Tropa do Flávio”, uma situação que misturou recomendações automáticas a espaços onde desinformação já vinha sendo apontada.
Os registros internos também citam episódios anteriores: em 23 de setembro as contas de ambos os candidatos ficaram cerca de uma hora sem poder subir anúncios; em 1º de outubro houve bloqueios a anúncios que a plataforma associou a uso de inteligência artificial, item que a campanha do senador nega.
Foto: Divulgação
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Perguntas Frequentes
Por que a Meta reconheceu que as contas de Luiz Inácio Lula da Silva foram prejudicadas durante a campanha?
Luiz Inácio Lula da Silva teve restrições nas plataformas porque mensagens internas apontam para falhas técnicas em datas específicas: um data outage em 7 de outubro que afetou mais de 3 mil contas e um bloqueio em 9 de outubro que impediu quase 24 horas de impulsionamento pago, além de demora das equipes de engenharia em resolver os problemas.
O que as mensagens internas dizem sobre o perfil de Flávio Bolsonaro nas buscas do Instagram e WhatsApp?
O perfil de Flávio Bolsonaro foi identificado nas mensagens como aparecendo em sugestões do Instagram no início de outubro, enquanto outros candidatos não tinham o mesmo tratamento; no WhatsApp, buscas por “Exército do Lula” chegaram a listar o canal “Tropa do Flávio”, apontando variações nas sugestões que contrariam a regra do TSE de exibir perfis apenas quando o nome exato for pesquisado.
Quais medidas o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) tomou após as denúncias sobre a atuação da Meta?
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) deu 48 horas para que a empresa preste esclarecimentos e determinou a preservação de registros de moderação, anúncios e métricas das publicações; além disso, decisões específicas resultaram na remoção e posterior retorno de canais como o “Exército do Lula”, conforme a ordem do presidente do TSE.
